SAT atiende vía remota a 57 por ciento de los contribuyentes
De las 82 millones 220 mil 748 atenciones que brindó el SAT, entre enero de 2025 y julio de 2026, 57.1 por ciento fueron a través de canales remotos.
Por medio de los Módulos de Servicios Tributarios y Administraciones Desconcentradas, ofreció 35 millones 275 mil 276. En el caso de las personas físicas, los trámites presenciales con mayor demanda fueron la generación de la e.firma y la inscripción al RFC.
En total, entre todas las modalidades, el promedio de atenciones que brindó la autoridad fue de 96 mil 535.
“Estas cifras reflejan el compromiso para mejorar la atención, así como orientar y asistir en el cumplimiento de las obligaciones fiscales”, dijo el SAT en un comunicado.
En dicho periodo, fueron casi 47 millones de atenciones remotas, a través de internet, vía telefónica, chat, OrientaSAT, redes sociales, mensajes, telemensajes, Oficina Virtual y la plataforma SAT ID, la cual brindó 26 millones 101 mil 687.
Esta herramienta permite a los contribuyentes generar o renovar su contraseña, solicitar la Constancia de Situación Fiscal con la Cédula de Identificación Fiscal integrada, así como renovar la e.firma, siempre que su vencimiento no exceda de un año. Por su parte, nueve millones 569 mil 635 atenciones se realizaron mediante mensajes, mientras que tres millones 391 mil 682 fueron vía telefónica.
A pesar de que en su mayoría recibió solicitudes de trámites a distancia, el SAT mantiene su estrategia de atención presencial con sus recorridos para acercar trámites, a través del programa Oficina Móvil.
Esta semana proyectó atender a más de dos mil 500 personas en 11 estados, con más de cinco mil 500 trámites con módulos itinerantes.
“El SAT continúa trabajando para brindar servicios de atención con calidad a los contribuyentes, a fin de facilitar el cumplimiento voluntario de las obligaciones fiscales y fortalecer la recaudación en beneficio de la nación”, finalizó.
PAL
