Claro reporta afectación parcial en sus servicios y usuarios registran intermitencias
La operadora de telefonía Claro reportó este domingo 6 de septiembre de 2026 una afectación parcial en sus servicios, situación que ha generado intermitencias para algunos de sus clientes. La empresa informó que su equipo técnico trabaja de manera ininterrumpida para recuperar progresivamente la operación.
A través de un comunicado, Claro señaló que durante el proceso de normalización algunos usuarios podrían experimentar interrupciones temporales en determinadas transacciones, aplicaciones y canales de atención. Sin embargo, la compañía no especificó cuáles son las zonas del país que presentan inconvenientes.
La operadora tampoco detalló las causas que originaron la afectación ni precisó si el problema está relacionado directamente con los servicios de telefonía móvil, Internet, recargas, pagos u otros productos que ofrece a sus clientes.
“[Nuestro equipo técnico está trabajando de manera ininterrumpida, logrando una recuperación progresiva de los servicios]”, indicó la empresa en su pronunciamiento. Asimismo, señaló que mantiene desplegados sus equipos para garantizar la continuidad de la operación mientras avanzan las labores de recuperación.
Hasta el momento, Claro no ha establecido un tiempo estimado para el restablecimiento completo de sus servicios. La compañía ofreció disculpas a sus clientes por los inconvenientes ocasionados y aseguró que continuará trabajando para normalizar la atención y las operaciones afectadas.
