IESS busca descongestionar las salas de emergencia de sus hospitales con estaciones de telemedicina
El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) anunció la implementación de teletriaje y telemedicina para descongestionar sus hospitales de tercer nivel a escala nacional.
Esta medida se da debido a que la entidad ha identificado que a estos centros acude un “alto volumen de pacientes” con dolencias menores que, según el IESS, se pueden resolver en las unidades de primer y segundo nivel.
En el hospital de especialidades José Carrasco Arteaga (HJCA), en Cuenca, por ejemplo, fueron atendidos más de 9.000 pacientes en medicina general por enfermedades que, según el centro, no ameritaban ir a una casa de salud de tercer nivel, entre enero y junio de este 2026.
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Durante ese mismo semestre, el hospital Carlos Andrade Marín (HCAM) atendió 218.865 citas médicas del segundo nivel y 28.448 citas del primer nivel en Quito.
Alternativa tecnológica
Ante ello, el IESS acogió esta alternativa tecnológica. El presidente del Consejo Directivo del IESS, Bernardo Cordovez, participó el jueves 27 de agosto desde el HJCA en la primera consulta médica remota interconectada en tiempo real con el HCAM y el hospital Quito Sur, de la capital.
“Estoy muy complacido por el eficiente funcionamiento de esta herramienta tecnológica pensada en darle una nueva opción de atención a nuestros asegurados”, señaló Cordovez, quien explicó que el servicio opera bajo un flujo técnico guiado.
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El proceso se inicia en el área de Emergencia presencial. Tras la verificación de cobertura y la toma de signos vitales, el médico, según el IESS, evalúa la complejidad del caso.
“Si la dolencia no es compleja y el usuario es un adulto entre 20 y 50 años, se le ofrece la opción de ser derivado a la teleconsulta. En caso de requerir valoración presencial posterior, el sistema garantiza su retorno inmediato al flujo tradicional”, detalló el IESS en un comunicado.
Al finalizar la atención remota, se indicó que el paciente recibirá su receta para retirar sus fármacos en la farmacia del hospital.
Expansión de este servicio
Esta implementación telemática se da, explicó el IESS, tras los resultados positivos obtenidos durante una fase piloto que se realizó a través de la interconexión entre el HCAM y el Quito Sur. Desde junio pasado, más de 500 personas se atendieron virtualmente.
El IESS precisó que esta estrategia se replicará en los hospitales Teodoro Maldonado Carbo (HTMC), Los Ceibos y HJCA. También llegará al centro de Portoviejo y, de manera progresiva, se desplegará en las unidades médicas de segundo nivel a escala nacional.
Durante la visita en el HJCA, Cordovez recorrió la piscina terapéutica, sauna, turco, baños y vestidores del área de Rehabilitación Física, espacios que se reabrieron después de seis años de permanecer inhabilitados. La inversión fue de 25.000 dólares, monto que fue cubierto a través de la gestión con la empresa privada y el hospital. (I)
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